咨询电话的那头,沉稳、有富足感并操一口略带晋语陕北腔普通话的中年男音(MrABC或ABC先生)关于自己老家一对儿祖传看门狮子石雕的服务诉求,还是让我们富有经验的客服小姐微微一怔。
很快,在经理的指引下,与该“神秘”客户关于运输标的的合规性、货物贵重程度(尽管很难用金钱衡量)、提货时山路的崎岖、装卸机具的配置、坚实无比的打包方案(增值服务)、长途运送的方案、运输时效、复杂的配载禁忌等一系列物流程序及指标考量,最后配送进入高档私密小区并且上楼直至货物拆箱就位的一整套可谓是私藏艺术品安保级运送(尽管没有押运)物流保障方案娓娓道来,并默默接受,直至令电话那端最终送货到家才谋得一面的尊贵客户拍案叫绝!
信任传递能量,说到不如做到!yuyu56物流人的务实本性一再印证这句古老传言。陕西绥德,石雕之乡,自古得名“上郡“,乃天下名州。四十铺镇,始发地掩映于于无定河畔、黄土高坡沟沟壑壑间古老的村落里——自明清始,大户人家的大门石墩,先人委托石雕名匠以地产青石精雕细琢,打造成栩栩如生而憨态可掬的狮子,数百年过去了,依然传神,成为后人守望故园的精神寄托。为满足常年在外打拼而颇有成就的MrABC的谆谆嘱托,公司榆林站点周密制定全套运送实施方案,并确定次日早晨开始上门实施“包、运、拆“一体化精准运输方案;Mission——零担艺术品安保级运输,700公里运距,使命门到门33小时!
第一天:
10:00:抵达,各种手续各种交涉(略)。量尺,却无法以任何手头设备称重,估摸在300kg一座,共两座,已然被提前以民间包装样式裹覆得妥妥的。在淳朴的家人及热心的邻人,司机加4个壮汉的协助下,撬杠加木椽(埃及金字塔建造巨石移送原理),顺利抬上短驳小车。
13:00:装载实况微信传入彼端“遥控”指挥大厅,众人送了一口气。
15:00:抵达站点,卸落地上,各种难!提前购置了胶合板、定制打包车间就位的老师傅饭毕已然开工为狮子量体“裁衣“,打制最酷“铁甲”行装:支撑单平米压强超1吨的超厚木质底座首先做成,令狮子安稳蹲卧其上后接受铁丝的“五花大绑”,铁丝与石体接触点均用厚胶垫分隔以保护狮子不因任何震动“虐待”而产生“皮外伤”,然后一系列柱子、夹板与铁钉的圈围,直至封箱后成品特制加厚板条箱体严丝合缝、几乎“刀枪不入”。那边厢,客服系统制单,锁定当晚最近一班省内快运卡航舱位。

19:00:过了磅,乖乖,果然每头狮子连包装毛重接近300公斤,这密度!装载完毕,运作经理一连漏接10个电话,连忙为控制中心忐忑不安的同事赔上不是,一面如释重负般向领导保证——即令车辆不慎于九曲十八弯的高原山路上倾覆,狮子也将毫发无损!这胆魄这阵势,是对旁边忙着抹汗的包装师傅最好的褒奖!

20:00:旷代家藏艺术品,整装上路。细思忖,该条道路逶迤崎岖于崇山峻岭间,多段重叠于秦时始皇帝开发的号称世界首条、古代第一的军事高速公路“秦直道”。

第二天:
10:00:途经延安上货等既定运作,车、货安然、及时抵达西安。随着跟踪链货物抵达信息在客户手机端的哔哔声,客服经理同时亲自致电这对狮子的主人,主人约定在晚5点提前下班,在家守候,等待与儿时宝物的重逢。
15:00:货单同行,挑选最可靠短驳面包车司机执行配送和上楼协作服务。装运,驶向曲江某高档小区。运作协调员提前抵达勘验场地并就近采办叉车——而之前一天,他已电话与小区物业申请该特种运输事宜并妥善协调小区道路重装行进方案。

17:30:各种手续各种难!见多识广、人情练达的保安还是为小区建区来头次请进这一对儿“活宝尊神”诧异不已。事实证明,叉车是给力,但提前路考工作也让小区行人专用路面及时还路于车,这省了起码有一百把的汗滴!

18:30:狮子迎入楼梯间,移送至门厅,哪怕短短的2米距离,最神奇的一幕由我们的现场协调(此前他有数年的设备就位和重装物流经验)用买来的一个大西瓜导演——分享完西瓜,他用了四角小西瓜皮扣在楼梯间瓷砖地面,指挥若定地让狮子稳落西瓜皮上,然后几乎是一只手导向,一只手轻推,便让三个成人重的狮子徐徐移入门厅就位。另外一只,如法炮制。

19:00:拆包,用尽洪荒之力。落地的刹那,这对风尘仆仆狮子,仿佛穿越了几个世纪——由先祖及祖,再及父,再而孙(MrABC),其威仪和光华又得以重现、保护和传承。
